日前，上海市中小学生空中课堂正式开播。

早上8点50分，家住浦东新区的潘女士陪着读小学一年级的女儿端坐在电视机前，打开了IPTV空中课堂这是潘女士第一次走进空中课堂，新鲜感之余有着一丝忐忑，但伴随着课程的进行，她放松了心情，IPTVlsquo，空中课堂'的画面很清晰，流畅，效果真的不错潘女士说

相比之下，两年之前已经走进过空中课堂的江女士就从容了许多两年的时间，发生了很多改变，对于二宝妈江女士来说，上一次只有大宝在空中课堂上课，这次则是大宝二宝一起来虽然家里只有一路IPTV，不过这没有难倒她，通过有着手机中的IPTV之称的播播TV客户端，在手机上同样可以上空中课堂，不耽误两个孩子同时上课江女士对IPTV和播播TV的空中课堂的画面质量如两年前一样感到满意，清晰，流畅

数十万申城中小学生，清晰，流畅地在IPTV空中课堂中在线上课，这并不是件容易实现的事，而上海电信做到了。

在这背后，上海电信做了什么。

硬核保障，确保网络无恙

日前，上海市中小学全部调整为线上教学，上海中小学生再一次走进了空中课堂作为空中课堂的重要载体，上海电信IPTV也又一次上阵，提供12个直播频道，对应从一年级到高三的12个年级学生和家长通过列表选择对应的年级，课程观看首播，首播结束后可以进入空中课堂点播专区回看视频课

我们通过IPTV支撑市级lsquo，空中课堂rsquo，运行，能覆盖本市60—70万学生在线观看上海电信相关人士表示

为了确保数十万学生能上课，上好课，上海电信采取了诸多措施，首要任务是做好网络保障工作上周末之前，上海电信已完成对市级空中课堂业务的保障，对所涉及的全网设备和平台进行深度巡检，排除设备运行隐患，提升各类平台负载能力，并对保障期间可能出现的各类应急场景制定专门的应急预案

除了保障市级在线学习平台，针对区级在线学习平台，上海电信也已经完成平台扩容方案，将在市教委及区教育局统一指挥下开展在线学习服务根据消息显示，平台运行于天翼云上海节点，基于上海电信云网融合能力及天翼云弹性扩容，能灵活应对大规模线上授课需求

全面升速，为校，师，生解忧

不仅仅是在大网侧做好保障，确保万无一失，同时为了提升空中课堂的质量，上海电信围绕校，师，生推出多重服务措施，更好满足各方对于在线教学的需求。

针对教育部门和学校，按需提供动态升速服务教育部门和学校的网络流量大幅增长，为保障在线教学平稳有序进行，上海电信已对各级教育单位开启实时流量监控，若产生预警，可按需提供动态升速服务

日前，上海电信已为12个区教育局，复旦，同济，上大等25所高校，南洋模范中学等82所中小学，累计升速49根线路，升速87.4G带宽。

针对有网课需求的教师家庭，宽带可免费升速3个月具体来看，针对现有家庭宽带在200M及以下的用户，提速至上行100M/下行200M，针对现有家庭宽带为200M以上的用户，提速至上行200M/下行500M从提速内容来看，更具针对性，更好满足教师在线授课对于上行带宽的需求根据消息显示，升速的教师白名单由教委或区教育局，学校统一提供给上海电信

针对学生和家长，提供IPTV新装优惠，对于因疫情防控暂时无法安装宽带或者IPTV的家庭，基于播播TV提供空中课堂服务针对家中有宽带而没有IPTV的用户，提供100元/年标准资费的IPTV服务，另付IPTV机顶盒一次性安装费100元，针对家中没有宽带也没有电信IPTV的学生家庭，提供优惠的融合套餐服务，其中包含IPTV业务，针对使用播播TV移动客户端观看空中课堂的用户，若使用上海电信手机号，可享市内定向流量全免

针对留校上网课的高校，高职学生，上海电信免费赠送100GB流量，切实满足他们在线学习的需求，不用为流量发愁学生名单由学校汇总后，提交给上海电信后进行办理

日前，上海电信已为1700多名教师及学生完成家庭宽带升速及流量包赠送服务。;助老一键通;服务正在延展，通过;小喇叭;智能设备，不仅可以进行紧急呼叫，而且可以亲情通话，听广播，听音乐。

暖心护航，维修很快速，应用很丰富

上海电信24小时保障网络通畅，尤其是针对IPTV空中课堂，上海电信提供7*24小时网络和宽带维修保障，报修后1小时内联系上门，确保全市中小学生空中学习桥梁始终畅通。

家住金沙江路的金女士，已经在IPTV维修保障过程中感受到飞一般速度，直言万万没想到。

除了快速响应用户需求，上海电信也为用户提供丰富的贴心应用，为孩子们的学习保驾护航。

比如校园云盘服务，这是为学校提供安全，稳定的一站式文件存储与协同办公云服务平台，助力疫情期间在线教学各项工作开展，确保市，区教学资源第一时间触达一线教师又如CDN服务，通过遍布全国的缓存边缘节点，内部专用线路以及完善的网络路由调度机制，为用户自动选择最佳网络访问路径，将源站的内容分发到最接近用户的网络边缘节点，解决用户访问速度慢的问题还有天翼云会议，已经得到广泛使用，运用天翼云，学校师生可召开最高100方的远程视频会议，电脑，手机，PAD均可接入，实现全天候即时互通，切实帮助各级教育单位在疫情期间实现防疫，办公两不误

面对疫情，上海电信全力守沪，保障通信网络和云服务高效畅通，提供信息化应用支撑，积极履行社会责任提供全面保障，为尽快打赢疫情防控阻击战提供强有力支撑。

空中课堂具体操作使用指南

一，IPTV选择频道收看

打开电视机，从电视频道进入，输入年级对应的频道号，观看在线课程。

二，IPTV页面点击收看

上海电信IPTV用户，用电视机遥控器打开电视，用机顶盒遥控器进入首页，在首页找到空中课堂入口，点击进入。

第一次进入空中课堂时，先选择学生目前所在年级完成选择后，就会进入相对应的年级首页如果想修改默认年级，可以在更换年级里修改

三，手机端播播TV观看

打开播播TV，点击高清进入频道列表，选择空中课堂，在右边列表里选择年级，进入直播课程观看页面，下方有课程列表。。

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