服务高度同质化，价格战此起彼伏，加上近两年受到疫情冲击，成品油零售市场压力巨大。

新形势下，加油站加快探寻新的破局之道，位于北京市大兴区的京化能源玉坤加油站开启一场数字化营销实验注入数字化，智能化的加油站会变成什么样

加油站的烦恼

京化能源玉坤加油站临近南六环，作为进京要道，油站的车流量较为可观但缺点也很明显，单向行驶车道，来往车辆以进京为主

更令站长陈嘉鹏头疼的是，2021年疫情局部爆发，常态化防控措施下车流量愈发稀少，令加油站再度陷入低迷，油站销量复苏遥遥无期。代表独立燃油零售商的英国汽油零售商协会表示，其成员报告称，在一些地区，50%-90%的加油站已经没有油了。。

陈嘉鹏表示，大部分人基本坚持非必要不出京，此前的线下沟通，协作等工作也都转移到线上即将举行的冬奥会和两会也将影响进京车流量，京化能源玉坤加油站作为进京站点首当其冲

在重新梳理了加油站的服务流程和内容后，陈嘉鹏新增了免费洗车，免费提供泡面，规范服务用语等项目，计划通过提升用户体验的方式增加客流。

但推出新服务还远远不够，如何将增值服务的信息进行广泛传播，是陈嘉鹏遇到的另一问题体量相对较小的民营加油站传播渠道单一，公众号和口口相传的口碑式传播效果有限，很难达到引流拉新和提升老客忠诚度的目的

数字化营销突围

陈嘉鹏试图寻找突破的办法，2021年3月，他决定接入团油，尝试数字化营销陈嘉鹏观察到，北京地区车主接受新鲜事物比较快，站长需要及时跟进和调整各类活动，考验站长的运营管理能力和应变能力但在此之前，京化能源旗下的加油站没有做过相关尝试，没有成功的经验可供借鉴

接入团油后的加油站，可在团油App上按照距离车主的地理位置就近推荐，并在线展示油号，价格，优惠活动和增值服务，车主亦可以直接用团油App进行结算，开票此外，团油为京化能源玉坤加油站配备了一名业务员，平时负责对接双方需求，沟通协调让利方案和推广活动，为油站做客户分层，提供数据分析服务

京化能源玉坤加油站和团油曾多次联合举办营销活动，收效显著以双12活动为例，京化能源玉坤加油站联合团油举办了为期7天的促销活动，为车主提供降价加油福利，并准备了家电等奖品

为加大此次活动的宣传力度，团油为油站提供物料支持，在周边社区投放了线下广告，同时利用短信营销唤醒沉睡用户在线上传播方面，此次营销活动不仅在团油首页展示，也在主流视频平台抖音，B站，视频号等渠道进行展示推广

联合营销拓宽了营销渠道，也实现更精准的投放数据显示，对比活动前5天，京化能源玉坤加油站活动期间的销量，实现44%的增长

根据消息显示，除了营销能力外，团油还能对油站进行运营，品牌，供应链等维度的全方位赋能，并帮助油站拓展多能源补给以及非油品等新业务。汽油零售商协会执行董事戈登巴尔默(GordonBalmer)表示：“不幸的是，我们在美国许多地区看到了恐慌的燃油购买行为。

试水初见成效后，京化能源将玉坤加油站的经验复制到其他站点，纷纷接入团油服务陈嘉鹏还在筹划联合团油的新的引流计划，重点推广会员日活动他期待疫情结束，车流回归正常

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