配药订单一直待发货，市民焦急万分，经多方协调——

断药十多天，急需药送到家了！

丁女士留言反映，4月3日，她为母亲在浦东新区人民医院公众号平台配药，到4月16日已接近半个月时间，但药品还未寄到，订单一直显示待发货状态现在我妈妈的药已经断了十多天了，她有心脏病，高血压和糖尿病，找居委配药，配了好几次也没有配到

收到这则求助后，记者第一时间联系了浦东新区人民医院相关负责人立刻从后台根据求助人信息调取了处方单并进行确认丁女士的母亲需要阿利沙坦酯片，乌灵胶囊，血塞通片等治疗高血压，活血化瘀，养心安神的药物系统显示，药物确实于4月3日已显示处方导入，但因仓储封控，物流消杀等客观原因，发货时间一拖再拖

医院相关负责人与负责药品配送的上药集团也进行了联系在记者的多次沟通下，上药集团于昨天下午已将丁女士母亲的药物配送到家我妈妈已经收到药了，感谢上观新闻平台！丁女士说

根据消息显示，针对目前积压的大量网络订单，4月15日起，为解决疫情期间市民就医配药问题，市药监局，市商务委目前正加大协调力度，全力推进零售药店网点应开尽开，并组织上海邮政等第三方物流企业，建立药品配送绿色通道，努力解决互联网问诊中最紧迫需要解决的药品配送难问题市药监局局长闻大翔表示，根据排摸发现，在已正常营业的1100多家零售药店之外，还有1033家零售药店都有开店的意愿和可能，我们正在加紧协调，让零售药店‘应开尽开’如果这1033家药店也能恢复营业，全市营业的零售药店可恢复到正常水平的50%，可为各个区，街镇，社区提供药物供应

同时，医院相关负责人也呼吁，对于急用药物，可与居委联系，居委组织社区内志愿者担当配药闪送员，前往医院挂号，代配药，提高配药效率。

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